補償金獲得事例

実例で学ぶEU261

ヨーロッパ便で起きるフライトトラブルは様々です。機材トラブルによる大幅遅延、乗り継ぎ失敗、突然の欠航、LCCの遅延など、典型的なケースから補償金獲得までの流れを詳しく紹介します。

1. 日本人旅行者と EU261:知っておくべきポイント

  • 日本発EU行きの直行便は対象外:ただし、EU内での乗り継ぎ便は対象となる可能性があります。 また、EU航空会社の運航便であれば日本発でも対象になる場合があります。
  • EU発日本行きの便は対象:EU域内の空港から出発する便は、日系航空会社でも対象となります。
  • LCC も対象:格安航空会社(LCC)も法律の対象となります。
  • 欠航の場合は遅延時間の制限なし:欠航・搭乗拒否は遅延に関係なく即座に補償対象。

2. 実際の体験談とケーススタディ

ケース 01

機材トラブルによる大幅遅延

航空会社:カタール航空

状況

デュッセルドルフ発ドーハ行き便が離陸後デュッセルドルフに引き返し、欠航。翌日の臨時便に振り替えられ、最終的に約25時間の遅延となった。

対応したこと

  • 空港で遅延証明書を入手
  • 航空会社提供の宿泊施設を利用
  • 帰国後、EU261に基づく補償を申請
  • 飛行距離が3,500km以上のため、€600の補償金を受領

わかったこと

  • 長時間遅延の場合、宿泊施設の提供を要求できる
  • 機材トラブルは通常、航空会社の責任となるため補償の対象
€600 獲得

ケース 02

乗り継ぎ便の遅延で乗り継ぎに失敗

航空会社:ITA エアウェイズ

状況

ナポリ発ローマ経由東京行きの便で、ローマでの乗り継ぎに失敗。翌日便に振り替えられ、約24時間の遅延となった。

対応したこと

  • 航空会社手配のホテルと食事を利用
  • 翌日の同便への振替で帰国
  • EU261に基づく補償を申請
  • 1名€600を獲得

わかったこと

  • 乗り継ぎ遅延も、同じ航空会社のひとつづきの航空券であれば補償対象
  • 航空会社は宿泊と食事を提供する義務がある
€600 獲得

ケース 03

突然の欠航で、自主的に鉄道で移動

航空会社:ブリュッセル航空

状況

前日にメールで欠航通知を受け取り、代替便を提案されたが、旅程の都合で鉄道での移動を選択。

対応したこと

  • 代替便を辞退し、自主的に鉄道で目的地へ移動
  • EU261に基づく補償を申請
  • 鉄道代€125と補償金€250の合計€375を獲得

わかったこと

  • 欠航の場合、代替便の提案を受けるが、それを辞退して自主的な移動を選択することも可能
  • 自主的な移動を選択した場合でも、補償を申請して獲得できた
  • 航空会社によって対応が異なるのでプロに任せるのが安心
€375 獲得

ケース 04

LCC でも EU261 は適用される

航空会社:ブエリング航空

状況

24時間の遅延が発生。LCC(格安航空会社)でも適用されるのか不安になりながら申請。

対応したこと

  • LCCでも適用されるのか不安になりながら申請サービスを利用
  • EU261に基づく補償を申請した結果 €400を獲得

わかったこと

  • LCCでも EU261 は適用される
  • 料金の安さに関わらず、法律上の補償を受け取れる
€400 獲得

獲得実績データ

補償金獲得の実績

EU-261.com(EU261ドットコム)で実際に補償金を獲得したケースの集計データです。

500件+
累計申請件数
652
1ケースあたり平均獲得額
1,800
最大獲得額(グループ申請)
25+社
対応航空会社数

主な獲得事例一覧

獲得事例(路線・トラブル種別)

欠航大型獲得
LOLOTポーランド航空
ウィーンワルシャワ
飛行距離 約549km代替便で19時間遅れて到着

ウィーン発ワルシャワ行きが欠航。グループ申請で€1,800を獲得。

オーストリア旅行の帰り道、ウィーン発ワルシャワ行きのLOT便が当日に欠航。次の代替便まで19時間待つことになりました。旅行グループ全員分をまとめてEU-261ドットコムにグループ申請し、総額€1,800(約29.5万円)の補償金を獲得。英語が苦手な方でもLINEで日本語のみの対応で完結できました。

グループ全員分まとめて申請できることを知りませんでした。全員分の補償金を受け取れて、旅行の嫌な思い出が少し帳消しになりました。
約32.4万円 獲得
1,800
欠航大型獲得
EWユーロウィングス
デュッセルドルフドゥブロヴニク
飛行距離 約1,303km

ユーロウィングス便が欠航。グループ申請で€1,500(約24.5万円)を獲得。

ユーロウィングスのEU域内便が欠航。グループでEU-261ドットコムへ申請し€1,500(約24.5万円)という高額の補償金を受け取りました。申請から10日間ほどで入金が確認でき、想定よりはるかに速い解決となりました。

申請から10日ほどで入金確認できました。2〜3ヶ月ほどだと想定しておりましたので、非常に早くてびっくりしました。
約27万円 獲得
1,500
欠航大型獲得
KLKLMオランダ航空
バルセロナアムステルダム
飛行距離 約1,241km

バルセロナ-アムステルダム間が欠航。グループ申請で€1,273を獲得。

バルセロナ発アムステルダム行きのKLM便が欠航。代替便への振替を受けましたが、スキポールでの乗り継ぎ計画が崩れました。グループでEU-261ドットコムへ申請し、€1,273(約20.8万円)の補償金を受け取りました。

難しいと思われていた某航空会社からの補償金が、思ったよりかなり早く振り込まれ大変満足しています。利用料も25%と良心的で、皆さんにお勧めしたいと思います。
約22.9万円 獲得
1,273
遅延大型獲得
AZITA エアウェイズ
東京(羽田)ローマ(FCO)
飛行距離 約9,903km9時間遅延

東京発ローマ行きが9時間遅延。グループ2名で€1,200を獲得。

東京・羽田空港を出発する便が機材繰りにより9時間遅延。最終目的地への到着が大幅に遅れたことを確認後、2名でグループ申請を行いました。EU-261ドットコムのサポートを受けながら申請を進め、€1,200(約19.6万円)の補償金を獲得しました。

自分でやろうとしたが手続きに手間取っており、任せた方が効率的と考えてこのサービスを選びました。
約21.6万円 獲得
1,200
遅延大型獲得
AZITA エアウェイズ
東京(羽田)ローマ(FCO)
飛行距離 約17,704km8時間遅延

東京-ローマ直行便が8時間遅延。グループ申請で€1,200を獲得。

東京・羽田発のITAローマ行き便が8時間遅延し、乗り継ぎや現地の予定に大きな支障が生じました。2名でのグループ申請をEU-261ドットコムに依頼し、€1,200(約19.6万円)を獲得。LINEだけで手続きが完了しました。

約21.6万円 獲得
1,200
遅延大型獲得
AZITA エアウェイズ
ナポリローマ(FCO)
飛行距離 約190km3時間遅延

EU域内便が3時間超遅延。グループ申請で€1,200を獲得。

EU域内フライトが3時間以上遅延し、乗り継ぎ計画に影響が出ました。複数名でのグループ申請でEU-261ドットコムに依頼し、€1,200(約19.6万円)の補償金を獲得しました。

約21.6万円 獲得
1,200
遅延大型獲得
LOLOTポーランド航空
ローマワルシャワ
飛行距離 約1,420km49時間遅延

ローマ-ワルシャワ間が49時間という驚異的な遅延。グループ申請で€1,200を獲得。

ローマからワルシャワへの帰国便が機材トラブルで49時間遅延という異例の事態に。空港や代替ホテルでの長期待機の末、やっと到着しました。2名でのグループ申請で€1,200(約19.6万円)を獲得。EU-261ドットコムが長期化した航空会社との交渉も粘り強くサポートしました。

49時間も待たされ、精神的にもきつかったです。補償金が振り込まれたときは本当に嬉しかった。欠航の現地対応だけでもストレスだったので、申請は全部おまかせできてよかったです。
約21.6万円 獲得
1,200
遅延大型獲得
AFエールフランス航空
東京(羽田)パリ(CDG)
飛行距離 約9,700km16時間遅延

エールフランス航空便が16時間遅延。グループ申請で€1,200を獲得。

AF便が16時間遅延する大幅トラブル。グループでのEU-261ドットコムへの申請で€1,200(約19.6万円)を受け取りました。

パリ乗り継ぎで遅延したため、費用もかさんでしまいましたが、補償金を受け取ることができて少し取り返せた気がします。
約21.6万円 獲得
1,200
欠航大型獲得
AFエールフランス航空
パリ(CDG)東京(羽田)
飛行距離 約9,718km代替便で16時間遅れて到着

エールフランス航空便が欠航。グループ申請で€1,200を獲得。

AF便が欠航となり代替便への振替を受けました。グループ申請でEU-261ドットコムに依頼し€1,200を獲得しました。

約21.6万円 獲得
1,200
遅延大型獲得
EYエティハド航空
アブダビ東京(成田)
飛行距離 約7,920km5時間遅延

エティハド便が5時間超遅延。グループ申請で€1,200を獲得。

エティハド航空EU発便が5.3時間遅延。グループでEU-261ドットコムへ申請し€1,200(約19.6万円)を受け取りました。

約21.6万円 獲得
1,200
欠航大型獲得
TPTAPポルトガル航空
ジュネーヴワルシャワ
飛行距離 約1,297km

ジュネーヴ-ワルシャワ間が欠航。グループ申請で€1,200を獲得。

ジュネーヴからワルシャワへのTAP便が欠航。代替手段での移動を余儀なくされましたが、EU-261ドットコムへのグループ申請で€1,200(約19.6万円)の補償金を獲得しました。

約21.6万円 獲得
1,200
欠航大型獲得
QRカタール航空
マドリードドーハ
飛行距離 約8,282km代替便で48時間遅れて到着

スペイン発の長距離便が48時間欠航。グループ申請で約€1,099を獲得。

マドリード発ドーハ行きのカタール航空便が48時間欠航という異例の長期トラブル。代替手配を受けましたが旅程への影響は甚大でした。グループでEU-261ドットコムへ申請し、約€1,099(約18万円)を獲得しました。

航空会社に直接問い合わせしても対応されず、第三者への依頼が必要と判断。このサービスを通じてしっかり補償が取れました。
約19.8万円 獲得
1,099
遅延大型獲得
QRカタール航空
ロンドン(ヒースロー)ドーハ
飛行距離 約5,268km4時間遅延

カタール航空便が遅延。グループ申請で€1,040を獲得。

カタール航空のEU発便が遅延。グループでEU-261ドットコムへ申請し、€1,040(約17万円)を受け取りました。

約18.7万円 獲得
1,040
遅延
CXキャセイパシフィック航空
ブリュッセル香港
飛行距離 約16,126km4時間遅延

EU空港発の香港行きが3.5時間遅延。グループ申請で€900を獲得。

ブリュッセル発のキャセイパシフィック便が3.5時間遅延。EU空港発の便はEU261対象であることを確認し、グループでEU-261ドットコムへ申請。飛行距離3,500km超の長距離便として€900(約14.7万円)の補償金を獲得しました。

非EU航空会社でも対象になることを初めて知りました。LINEで日本語のまま手続きができて助かりました。
約16.2万円 獲得
900
遅延
VYブエリング航空
アテネバルセロナ
飛行距離 約1,903km15時間遅延

ブエリング航空便が15時間遅延。グループ申請で€800を獲得。

ブエリング航空便が15時間という大幅遅延。グループ申請でEU-261ドットコムに依頼し、€800(約13万円)を獲得しました。

約14.4万円 獲得
800
遅延
AYフィンエアー
イヴァロヘルシンキ
飛行距離 約947km10時間遅延

ラップランド発ヘルシンキ行きが10時間遅延。グループ申請で€750を獲得。

フィンランド北部ラップランドのイヴァロ空港を出発するフィンエアー便が機材繰りで10時間遅延。ヘルシンキで乗り継ぎ予定の日本行き便への接続に失敗し帰国が翌日に。グループでのEU-261ドットコムへの申請で€750(約12.3万円)を獲得しました。

ラップランド旅行という特殊な路線でも対応してもらえました。乗り継ぎの失敗も補償対象と教えてもらえて助かりました。
約13.5万円 獲得
750
オーバーブッキング
BAブリティッシュ・エアウェイズ
ロンドン(ヒースロー)東京(羽田)
飛行距離 約9,584km21時間遅延

BAでオーバーブッキング。21時間後の代替便で€648を獲得。

BAでオーバーブッキングによる搭乗拒否が発生。21時間後の代替便への振替で大きな日程変更を余儀なくされました。UK261に基づいてEU-261ドットコムへ申請し、€648(約10.6万円)を受け取りました。

約11.7万円 獲得
648
欠航
AFエールフランス航空
東京(成田)アムステルダム
飛行距離 約9,300km

AF便が欠航。€602を獲得。

AF便が欠航となりました。EU-261ドットコムへ申請し€602の補償金を受け取りました。

約10.8万円 獲得
602
欠航
AZITA エアウェイズ
ローマ(FCO)東京(羽田)
飛行距離 約17,799km代替便で5時間遅れて到着

ローマ発東京行きが欠航。5時間遅れの代替便で帰国し、€600(約10万円)を獲得。

ローマ・フィウミチーノ空港でチェックイン後、搭乗直前に機材トラブルによる欠航を告知されました。航空会社から翌日便への振替と宿泊ホテルのバウチャーを受け取り、5時間遅れで帰国。帰国後にSNSでEU261法の存在を知り、EU-261ドットコムへLINEで相談。書類作成から航空会社との交渉まですべておまかせし、約2ヶ月後に€600が振り込まれました。

この手続き自体半信半疑でしたし、該当便がかなり前のものだったので時間はかかりましたが、手続きややり取りはいつも素早く誠実で安心感がありました。最終的にあっけなく成功し、思わぬ臨時収入を得たようで嬉しかったです。
約10.8万円 獲得
600
オーバーブッキング
AZITA エアウェイズ
ローマ(FCO)東京(羽田)
飛行距離 約9,903km13時間遅延

ローマ発東京行きでオーバーブッキング搭乗拒否。13時間後の代替便で帰国し、€600を獲得。

チェックインを完了していたにもかかわらず、搭乗ゲートでオーバーブッキングによる搭乗拒否を通知されました。13時間後の代替便への振替となり、その間の食事・ホテルは航空会社が手配。帰国後EU-261ドットコムに依頼し、€600(約10万円)の補償金を獲得しました。

初めてのオーバーブッキングで補償金の請求先がわからず困っていました。振込までの手続きを丁寧に対応していただき助かりました。
約10.8万円 獲得
600
遅延
AZITA エアウェイズ
ローマ(FCO)東京(羽田)
飛行距離 約9,903km6時間遅延

ローマ発東京行きが6時間遅延。€600を獲得。

ローマ・フィウミチーノ発の帰国便が機材整備により6時間出発が遅れました。EU-261ドットコムへLINEで申請を依頼し、航空会社への英語書類送付もすべてサポート。€600(約10万円)を受け取りました。

約10.8万円 獲得
600
遅延
AZITA エアウェイズ
東京(羽田)ローマ(FCO)
飛行距離 約9,903km24時間遅延

ITA便が24時間の大幅遅延。€600を獲得。

機材トラブルによる大幅遅延で24時間の待機を余儀なくされました。帰国後にEU-261ドットコムへLINEで相談し、英語書類の作成・送付をすべておまかせで€600を受け取りました。

自身で申請を始めましたがメールの返信が遅かったり、対象外と言われたりと苦戦し、ここに依頼しました。このサービスを利用したら航空会社から補償金を獲得できました。
約10.8万円 獲得
600
欠航
LOLOTポーランド航空
東京(成田)ワルシャワ
飛行距離 約8,622km代替便で3時間遅れて到着

東京-ワルシャワ直行便が欠航。€600(約10万円)を獲得。

日本からヨーロッパへの旅行で、成田発LOT便が欠航。代替便での到着が3時間遅れとなりました。EU航空会社の日本発便はEU261対象と確認し、EU-261ドットコムに依頼。英語でのやり取りはすべておまかせで€600を獲得しました。

日本発の便でも請求できると知り、ダメ元で申請しました。思ったよりスムーズに補償金を受け取れて驚きました。
約10.8万円 獲得
600
遅延
LOLOTポーランド航空
ローマワルシャワ
飛行距離 約1,420km4時間遅延

ローマ-ワルシャワ便が4時間遅延。€600を獲得。

ローマ発ワルシャワ行きが4時間遅延し、最終目的地への到着が3時間以上遅れました。EU-261ドットコムへのLINE診断で補償対象と確認し、申請。€600を受け取りました。

約10.8万円 獲得
600
遅延
LOLOTポーランド航空
ローマワルシャワ
飛行距離 約1,420km4時間遅延

ローマ-ワルシャワ便が遅延。同便別便利客が€600を獲得。

ローマ-ワルシャワ路線の遅延で複数の乗客がEU-261ドットコムを通じて申請。それぞれ€600の補償金を受け取りました。

約10.8万円 獲得
600
遅延
LOLOTポーランド航空
パリ(CDG)ワルシャワ
飛行距離 約1,344km11時間遅延

パリ発ワルシャワ行きが11時間遅延。€600を獲得。

パリ・シャルル・ドゴール発のLOT便が11時間遅延し、空港での長時間待機を強いられました。食事バウチャーは提供されましたが、EU-261ドットコムへの申請でさらに€600(約10万円)の補償金を受け取ることができました。

11時間も空港で待たされ、食事券だけで終わりかと思っていました。補償金が振り込まれたときは本当に嬉しかったです。
約10.8万円 獲得
600
遅延
LOLOTポーランド航空
ローマワルシャワ
飛行距離 約1,420km38時間遅延

ローマ-ワルシャワ便が38時間遅延。€600を獲得。

ローマからワルシャワへの便が38時間遅延するという長時間トラブルに見舞われました。EU-261ドットコムへ依頼し、€600の補償金を受け取りました。

約10.8万円 獲得
600
欠航
LOLOTポーランド航空
デュッセルドルフワルシャワ
飛行距離 約982km代替便で13時間遅れて到着

LOT便が欠航。13時間後の代替便で到着し€600を獲得。

欠航による13時間の待機後、代替便で到着。EU-261ドットコムへの申請で€600を受け取りました。

約10.8万円 獲得
600
欠航
LOLOTポーランド航空
ドゥブロヴニクワルシャワ
飛行距離 約1,086km代替便で24時間遅れて到着

LOT便が欠航。24時間後の代替便で€600を獲得。

24時間の遅れの末に代替便で到着。EU-261ドットコムへの申請で€600の補償金を獲得しました。

申請から数ヶ月かかりましたが、無事に対応完了していただきました。個人では途中で諦めていた可能性が高く、利用して良かったです。
約10.8万円 獲得
600
欠航
LOLOTポーランド航空
ワルシャワ東京(成田)
飛行距離 約8,608km代替便で14時間遅れて到着

LOT便が欠航。14.5時間後の代替便で帰国し€600を獲得。

LOT便が欠航となり、14.5時間後の代替便に振替。EU-261ドットコムへ申請し€600を獲得しました。

約10.8万円 獲得
600
遅延
AFエールフランス航空
パリ(CDG)東京(羽田)
飛行距離 約9,718km12時間遅延

AF便が12時間超遅延。€600を獲得。

AF便が12.3時間遅延し、最終目的地への到着が大幅に遅れました。EU-261ドットコムへ申請し€600を受け取りました。

約10.8万円 獲得
600
遅延
QRカタール航空
デュッセルドルフドーハ
飛行距離 約4,753km26時間遅延

カタール航空便が26時間遅延。€600を獲得。

カタール航空のEU発便が26時間遅延。EU-261ドットコムへ申請し€600を獲得しました。

約10.8万円 獲得
600
遅延
QRカタール航空
デュッセルドルフドーハ
飛行距離 約4,753km25時間遅延

カタール航空便が25時間遅延(同便別乗客)。€600を獲得。

カタール航空のEU発便が25時間遅延。EU-261ドットコムへ申請し€600を受け取りました。

約10.8万円 獲得
600
遅延
QRカタール航空
デュッセルドルフドーハ
飛行距離 約4,753km26時間遅延

カタール航空便が26時間遅延(3名目)。€600を獲得。

同便の3名目の乗客がEU-261ドットコムへ申請し€600を受け取りました。

約10.8万円 獲得
600
欠航
AYフィンエアー
東京(羽田)ヘルシンキ
飛行距離 約7,832km

東京(羽田)発ヘルシンキ行きが欠航。€600を獲得。

東京・羽田発のフィンエアー便が欠航。代替便への振替を受けましたが到着が大幅に遅れました。EU-261ドットコムへ申請し€600(約10万円)を受け取りました。

約10.8万円 獲得
600
欠航
AYフィンエアー
東京(成田)ヘルシンキ
飛行距離 約7,838km

東京(成田)発ヘルシンキ行きが欠航。€600を獲得。

成田発のフィンエアー便が欠航。EU-261ドットコムへ申請し€600の補償金を獲得しました。

飛行機がキャンセルになり、友達からEU261法を教えてもらいこのサービスを見つけました。スムーズに進めてくれました。
約10.8万円 獲得
600
欠航
EYエティハド航空
ローマ(FCO)アブダビ
飛行距離 約4,344km代替便で33時間遅れて到着

ローマ発アブダビ行きが欠航。33時間後の代替便で€600を獲得。

ローマ・フィウミチーノ発のエティハド便が欠航。33時間後の代替便への振替となり、旅程が大幅に狂いました。EU-261ドットコムへLINEで相談し、EU空港発の便はEU261対象と確認。申請から約2ヶ月で€600(約10万円)が振り込まれました。

対応が迅速で、やり取りも少なく完結しました。補償金が振り込まれた時は本当に驚きました。
約10.8万円 獲得
600
欠航
EYエティハド航空
ミラノ(マルペンサ)東京(成田)
飛行距離 約9,575km代替便で24時間遅れて到着

ミラノ-アブダビ-東京の乗り継ぎ便が機材トラブルで欠航。24時間後の代替便で帰国し€600を獲得。

ミラノ・マルペンサ発のエティハド便(EY82)でアブダビ経由・東京(成田)行きの旅程。機材トラブルで欠航となり、24時間後の代替便に振替。最終目的地までの大幅な遅延が発生したため、EU-261ドットコムへLINEで相談し€600(約10.8万円)の補償金を受け取りました。

約10.8万円 獲得
600
遅延
OSオーストリア航空
東京(成田)ウィーン
飛行距離 約9,164km9時間遅延

東京-ウィーン直行便が8.8時間遅延。€600を獲得。

成田発のオーストリア航空便が機材整備で8.8時間遅延し、ウィーンへの到着が大幅に遅れました。EU-261ドットコムへ申請し€600(約10万円)を受け取りました。

海外の航空会社で英語が苦手な自分では返金を申請できないと諦めていました。代わりに手続きしていただき、かなりの額が戻ってきて大変助かりました。
約10.8万円 獲得
600
欠航
OSオーストリア航空
ウィーンプラハ
飛行距離 約278km

2022年のオーストリア航空便が欠航。3年近く経過後に€600を獲得。

2022年に発生した欠航に対して、数年後にEU261法の存在を知りEU-261ドットコムへ相談。時効が残っていたため申請が受理され、€600(約10万円)を獲得しました。

もう3年近くたつのに、代わりに手続きしていただきかなりの額が戻ってきたので、大変助かりました。
約10.8万円 獲得
600
遅延
LHルフトハンザ ドイツ航空
東京(羽田)フランクフルト
飛行距離 約9,353km10時間遅延

ルフトハンザ ドイツ航空便が10時間遅延。€600(約10万円)を獲得。

ルフトハンザ ドイツ航空のヨーロッパ発便が10時間遅延し、最終目的地への到着が大幅に遅れました。EU-261ドットコムへ申請し€600(約10万円)の補償金を受け取りました。

ドイツから日本への便の欠航について補償金を受け取れました。日本語で数回の簡単なやり取りで手続きができてとても助かりました。
約10.8万円 獲得
600
欠航
CZ中国南方航空
ローマ(FCO)広州
飛行距離 約9,200km

中国南方航空のEU発便が欠航。€600を獲得。

中国南方航空のEU空港発便が欠航。EU空港発のフライトはEU261対象となることを確認し、EU-261ドットコムへ申請。€600(約10万円)を受け取りました。

約10.8万円 獲得
600
欠航
CZ中国南方航空
ローマ(FCO)広州
飛行距離 約9,200km代替便で24時間遅れて到着

中国南方航空EU発便が欠航。24時間後の代替便で€600を獲得。

中国南方航空EU発便が欠航し24時間後の代替便に振替。EU-261ドットコムへ申請し€600を受け取りました。

約10.8万円 獲得
600
遅延
CZ中国南方航空
フランクフルト瀋陽
飛行距離 約7,300km4時間遅延

中国南方航空EU発便が3.5時間遅延。€600を獲得。

中国南方航空のEU発便が3.5時間遅延。EU-261ドットコムへ申請し€600を受け取りました。

約10.8万円 獲得
600
欠航
BAブリティッシュ・エアウェイズ
東京(羽田)ロンドン(ヒースロー)
飛行距離 約9,601km

東京-ロンドン直行便が欠航。UK261に基づき€595を獲得。

東京・羽田発のBritish Airways便が欠航。BA便はEU離脱後もUK261(英国版EU261)の対象であることを確認し、EU-261ドットコムへ申請。代替便での到着遅延に対して€595(約9.7万円)の補償金を受け取りました。

英語対応に不安があったので日本語でやり取りできて安心感がありました。補償金もしっかり受け取ることができて非常に満足しています。
約10.7万円 獲得
595
欠航
AZITA エアウェイズ
ニースローマ(FCO)
飛行距離 約460km

ニース発ローマ行きが欠航。グループ申請で€500を獲得。

南フランスのニース・コート・ダジュール空港でチェックイン後、機材繰りにより欠航が告知されました。代替便への振替を受け、最終目的地に到着。EU-261ドットコムへのLINE相談から申請を開始し、€500(約8.2万円)を獲得しました。

約9万円 獲得
500
遅延
LOLOTポーランド航空
パリ(CDG)ワルシャワ
飛行距離 約1,344km4時間遅延

パリ-ワルシャワ便が3.5時間遅延。グループ申請で€500(€250×2名)を獲得。

パリ・シャルル・ド・ゴール発のLOT336便が3.5時間遅延し、最終目的地ワルシャワへの到着が大幅に遅れました。2名でEU-261ドットコムへグループ申請し、€500(€250×2名、約9万円)の補償金を受け取りました。

約9万円 獲得
500
オーバーブッキング
VYブエリング航空
バルセロナグラナダ
飛行距離 約748km5時間遅延

バルセロナ-グラナダ間でオーバーブッキング搭乗拒否。LCCでも€500を獲得。

バルセロナ発グラナダ行きのブエリング航空便でオーバーブッキングによる搭乗拒否。次の便まで5時間待ちを余儀なくされました。LCCへの申請に不安がありましたが、EU261法はLCCにも適用されると確認し、EU-261ドットコムへ相談。グループ申請で€500(約8.2万円)を獲得しました。

LCCでも補償されるとは知りませんでした。ラインという方法で対応していただき、分かりやすかったです。3ヶ月くらい経った頃に補償金が振り込まれてスッキリしました。
約9万円 獲得
500
欠航
VYブエリング航空
ローマ(FCO)バルセロナ
飛行距離 約851km代替便で16時間遅れて到着

ブエリング航空便が欠航。16時間後の代替便で€500を獲得。

ブエリング航空便が欠航となり、16時間後の代替便に変更されました。EU-261ドットコムへ申請し€500を獲得しました。

約9万円 獲得
500
欠航
VYブエリング航空
パリ(CDG)バルセロナ
飛行距離 約830km代替便で16時間遅れて到着

ブエリング航空便が欠航。€500を獲得。

ブエリング航空便が欠航し代替便での到着となりました。EU-261ドットコムへの申請で€500を受け取りました。

約9万円 獲得
500
遅延
VYブエリング航空
ローマ(FCO)バルセロナ
飛行距離 約848km6時間遅延

ブエリング航空便が5.5時間遅延。€500を獲得。

ブエリング航空便が5.5時間遅延し最終目的地に3時間以上遅れて到着。EU-261ドットコムへの申請で€500を受け取りました。

約9万円 獲得
500
遅延
AFエールフランス航空
パリ(CDG)シュトゥットガルト
飛行距離 約494km5時間遅延

パリ-シュトゥットガルト間が5時間超遅延。グループ申請で€500を獲得。

パリ・シャルル・ドゴール発シュトゥットガルト行きのAF便が5.4時間遅延。グループでEU-261ドットコムへ申請し、€500(約8.2万円)を受け取りました。

約9万円 獲得
500
欠航
BAブリティッシュ・エアウェイズ
ジュネーヴロンドン(ヒースロー)
飛行距離 約755km代替便で15時間遅れて到着

BA便が欠航。15時間後の代替便で€402を獲得。

BA便が欠航し、15時間後の代替便に振替されました。UK261に基づいてEU-261ドットコムへ申請し€402を受け取りました。

約7.2万円 獲得
402
欠航
BAブリティッシュ・エアウェイズ
ジュネーヴロンドン(ヒースロー)
飛行距離 約755km

BA便が欠航。€402を獲得。

BA便の欠航により代替便への振替を受けました。EU-261ドットコムへ申請し€402の補償金を獲得しました。

約7.2万円 獲得
402
遅延
AYフィンエアー
イヴァロヘルシンキ
飛行距離 約928km5時間遅延

フィンエアー便が4.5時間遅延。€400を獲得。

フィンエアー便が4.5時間遅延し、最終目的地への到着が3時間以上遅れました。EU-261ドットコムへ申請し€400を獲得しました。

約7.2万円 獲得
400
遅延
W6ウィズ・エアー
ポズナンクタイシ
飛行距離 約2,200km5時間遅延

ウィズ・エアー便が5時間遅延。€400を獲得。

ウィズ・エアー便が5時間遅延。EU-261ドットコムへ申請し€400を受け取りました。

約7.2万円 獲得
400
遅延
TPTAPポルトガル航空
ロンドン(ガトウィック)リスボン
飛行距離 約1,650km14時間遅延

TAP便が14時間遅延。€400を獲得。

TAP便が14時間遅延。EU-261ドットコムへ申請し€400を受け取りました。

約7.2万円 獲得
400
欠航
SNブリュッセル航空
ブリュッセルハンブルク
飛行距離 約481km

ブリュッセル航空便が欠航。代替移動費と補償金€375を獲得。

ブリュッセル航空便が前日に欠航通知。代替便を辞退し、自主的な移動手段を選択。交通費と補償金を合わせて€375を受け取りました。

代替便を辞退して自主的に移動を選択した場合でも、補償を申請して獲得できることを初めて知りました。
約6.8万円 獲得
375
遅延
AZITA エアウェイズ
ローマ(FCO)東京(羽田)
飛行距離 約9,903km4時間遅延

ITA便が4時間遅延。€300を獲得。

EU域内便が4時間遅延し、乗り継ぎ計画に支障が生じました。EU-261ドットコムのLINE診断で補償対象と確認し、€300を獲得しました。

約5.4万円 獲得
300
欠航
OSオーストリア航空
東京(成田)ウィーン
飛行距離 約9,148km

オーストリア航空便が欠航。€300を獲得。

オーストリア航空便が欠航となりました。EU-261ドットコムへ申請し€300を受け取りました。

約5.4万円 獲得
300
欠航
TPTAPポルトガル航空
ミラノ(マルペンサ)リスボン
飛行距離 約1,653km代替便で18時間遅れて到着

ミラノ発リスボン行きが欠航。18時間後の代替便で€300を獲得。

ミラノ・マルペンサ発のTAP便が欠航。18時間後の代替便への振替となりリスボン到着が翌日に。EU-261ドットコムへ申請し€300を受け取りました。

約5.4万円 獲得
300
欠航
BAブリティッシュ・エアウェイズ
ジュネーヴロンドン(ヒースロー)
飛行距離 約755km代替便で14時間遅れて到着

ジュネーヴ発ロンドン行きが欠航。13.5時間後の代替便で€253を獲得。

ジュネーヴ発のBA便が欠航。13.5時間後の代替便に変更され、ロンドン到着が翌日になりました。EU-261ドットコムへ申請し€253を受け取りました。

約4.6万円 獲得
253
欠航
AZITA エアウェイズ
ミラノ(リナーテ)デュッセルドルフ
飛行距離 約880km代替便で4時間遅れて到着

ITA便が欠航。€250を獲得。

EU域内便が欠航となり代替便への振替を受けました。LINEで診断を行い、補償対象と確認後に申請。€250を獲得しました。

約4.5万円 獲得
250
オーバーブッキング
VYブエリング航空
バルセロナパリ(オルリー)
飛行距離 約826km26時間遅延

ブエリング航空便でオーバーブッキング。26時間の遅延の末€250を獲得。

オーバーブッキングによる搭乗拒否で26時間の遅延が発生。LCCのブエリング航空もEU261対象と確認し、EU-261ドットコムへ申請。€250を獲得しました。

約4.5万円 獲得
250
欠航
VYブエリング航空
ヴェネツィアバルセロナ
飛行距離 約951km

ブエリング航空便が欠航。€250を獲得。

ブエリング航空便が欠航となりました。LINEで無料診断を行い、EU-261ドットコムへの申請で€250を獲得しました。

約4.5万円 獲得
250
遅延
W6ウィズ・エアー
ソフィアバーリ
飛行距離 約840km3時間遅延

ウィズ・エアー便が3時間超遅延。LCCでも€250を獲得。

ウィズ・エアー(LCC)便が3.4時間遅延。LCCでもEU261対象であることを確認し、EU-261ドットコムへ申請。€250を獲得しました。

LCCでももらえるとは知りませんでした。ダメもとで申請しましたが、補償が効いてよかったです。
約4.5万円 獲得
250
遅延
KMエア・マルタ
マルタウィーン
飛行距離 約1,373km5時間遅延

エア・マルタ便が5時間遅延。€250を獲得。

エア・マルタのEU域内便が5時間遅延。EU-261ドットコムへ申請し€250を受け取りました。

約4.5万円 獲得
250
欠航
EIエア・リンガス
エディンバラベルファスト
飛行距離 約320km

エア・リンガス便が欠航。€250を獲得。

エア・リンガス便が欠航となりました。EU-261ドットコムへ申請し€250を受け取りました。

SNSで補償制度を知りましたが自分だけではどのようにすればよいかわからず諦めていました。SNSでサービスを知り申請できました。
約4.5万円 獲得
250
遅延
W6ウィズ・エアー
ブダペストティラナ
飛行距離 約700km5時間遅延

ウィズ・エアー便が4.5時間遅延。€247を獲得。

ウィズ・エアー便が4.5時間遅延。EU-261ドットコムへ申請し€247の補償金を受け取りました。

約4.4万円 獲得
247

3. 日本人旅行者のための実践的アドバイス

1. 証拠を集める

  • 遅延証明書があるに越したことはないが、なくても申請サービスを利用すればOK
  • 予約確認書や領収書を保管する
  • 遅延中の食事や宿泊の領収書も取っておく

2. その場での対応

  • 航空会社のカウンターで食事券や宿泊バウチャーを要求する
  • 代替便の案内を受ける
  • 必要に応じて、自主的な移動手段(鉄道など)の選択も検討する

3. 言語の壁を乗り越える

  • グーグル翻訳などのアプリを活用する
  • 必要に応じて、日本語対応可能なスタッフの要請を検討する
  • 英語での対応が難しい場合、簡単な英語フレーズを準備しておく(例:「Can I have a delay certificate, please?」)

4. 補償申請のコツ

  • 帰国後すぐに申請する(多くの場合、時効は航空会社・運航国により1〜数年)
  • 英語が苦手な場合は、EU261補償金申請窓口の利用を検討する
  • グループ申請なら、ご家族・ご友人の補償もまとめて獲得

4. よくある質問

日本の旅行保険とEU261の補償は両立できますか?

はい、できます。EU261の補償は航空会社の責任に基づくもので、旅行保険とは別物です。両方を受け取れる場合があります。

LCC(格安航空会社)でも EU261 は適用されますか?

はい、EU域内を発着するLCCにも適用されます。料金の安さに関わらず、法律上の補償対象になります。

補償金の受け取りにどのくらい時間がかかりますか?

航空会社によって異なりますが、通常1〜3ヶ月程度です。スムーズに行けば数週間で受け取れることもあります。

遅延の理由が悪天候の場合も補償されますか?

極端な悪天候は「特別な事情」に該当し、原則として補償対象外です。ただし、軽い悪天候や、整備不良・人員不足が真因のケースは対象になります。判断が難しい場合は、まず無料診断にてご相談ください。

補償金申請サービスを利用するメリットは何ですか?

英語での書類作成・航空会社とのやり取りをすべてサポートします。お客様はLINEで診断に答えるだけ。完全成功報酬制(25%)なので、リスクなく利用できます。

5. まとめ

EU261法は、ヨーロッパ便を利用する日本人旅行者にとって非常に有用な権利です。 機材トラブルや乗り継ぎ失敗、欠航、LCCの遅延など、様々なケースで補償金が獲得できます。 英語の壁や手続きの面倒さで諦めてしまう方が多いのですが、申請サービスを利用すれば 日本語LINEだけで完結します。

EU-261.com(EU261ドットコム)は、これまで25社以上の航空会社で補償金獲得実績があります。 ヨーロッパ便で遅延・欠航・搭乗拒否があった場合、まずは 無料診断 でご確認ください。

※ ケーススタディは典型的な事例の構成です。実際の補償金獲得は航空会社の判断・状況により異なります。

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